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搬家問題

上海搬家公司 搬家要不要簽搬家協議

時間:2019-11-02信息來源:上海大眾搬家公司
最近幾年下來,上海搬家行業發展迅猛,這一方面是好事,但同時另一方面,也會帶來一個問題,在這些良莠不齊的搬家公司中,肯定有一些服務質量是不怎么好的,這就會造成消費者與搬家公司之間的糾紛越來越多,諸如坐地起價、搭車收費、口頭協議等對搬家公司的抱怨聲不絕于耳,而由于取證困難、缺少監管,消費者在糾紛中很受傷。

根據我們多年的搬家經驗,也和同行的一些朋友有過交流。結果下來是不少上海搬家公司與搬家朋友都很少簽訂搬家協議,認為這樣沒必要還浪費時間,所以彼此之間達成的協議都是口頭協議,這是搬家公司一種不負責任的表現,同時也是抓住了部分消費者抱著僥幸心理,認為在搬家過程中不會出現問題,即使出現問題了也能很好地解決,事實上,并不是如此的。

上海搬家公司在服務過程中可能會遇到的不可知因素太多,搬家公司與消費者不可能對這些不可知的因素完全預料到并達成共識。為了最大限度避免糾紛的產生,搬家公司應該在接到消費者預定電話后派業務員上門察看,協商好價錢,然后與消費者簽訂搬家協議。這也是我們哥弟搬家一直以來堅持的原則和流程,一方面,是對客戶負責,另一方面,萬一出現了問題,我們也好解決。避免浪費過多的口舌和時間。

據在搬家行業工作了幾年的相關人員介紹,如今大多數搬家公司在公司制度,公司文化等方面都在不斷地加強和完善,比如,如果有新員工加入公司,都會組織相關的培訓,同時審核新員工的準入資格,了解他們之前的相關背景。只有和公司的要求相符了,才正式聘請為員工。在進入公司之后,會有老員工帶領,學習必要的搬家技術和能力。最終要的是像家具拆裝等技術尤其要掌握熟練。

 雖然如此,但各位搬家的朋友還是不要掉以輕心,該簽訂的協議還是很有必要簽訂的,畢竟搬家公司的流程擺在那里,并不是真的為了做個擺設,還是要發揮他的作用的。簽訂搬家協議其實不管是對搬家公司還是客戶來說都是有保障的。當然,還是那句話,如果你的朋友或親戚什么的就是做搬家生意的,讓他們幫你搬一下,就視情況而定,可以酌情不簽訂搬家協議。
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